Israel Fernández | LaOtraPlana.com.mx
Torreón, Coahuila.- En las instalaciones de la Delegación Laguna I de la Fiscalía de Coahuila, este martes se presentó el chatbot «Ella es Norma», proyecto creado por el Observatorio Nacional Ciudadano (ONC) y el Instituto Mexicano para la Competitividad (IMCO), en coordinación con autoridades estatales en materia de justicia y seguridad.
En rueda de prensa, Francisco Rivas Rodríguez, director del ONC, dijo que su objetivo principal es facilitar y agilizar las denuncias en materia de robo y corrupción, así como dar el acompañamiento a las víctimas, a través de este asistente virtual.
Y es que, reveló, tras realizar una investigación, se determinó que siete de cada diez delitos no se denuncian, y de los que sí solo se inicia carpeta de investigación en el 48.4 por ciento.
Además, la mayoría de las personas considera que los Ministerios Públicos (MP) son corruptos.
«Este proyecto nos permite, precisamente, generar las condiciones para que el ciudadano pueda denunciar rápidamente, para que entendamos cuáles son los retos de las denuncias y para que podamos combatir los hechos que alejan al ciudadano de la denuncia: la revictimización, el maltrato, el abandono, el descuido, la corrupción, el abuso, incluso el abuso sexual».
Para crearlo, se aplicaron encuestas a denunciantes, se hizo una investigación de gabinete y se armó un equipo multidisciplinario: «El Instituto Mexicano de Competitividad quien fue quien creó este chat y que nos lo heredó, la colaboración con Impunidad Cero para utilizar sus instrumentos tecnológicos de denuncia, y el asistente virtual que nos permite rápidamente tener respuesta ante lo que le ocurre al ciudadano».
Para utilizar dicha herramienta tecnológica, puede hacerse mediante el número de WhatsApp 55 68 90 23 19, en la página de Facebook «Ella es Norma» y descargando un código QR.
Además de Coahuila, hay otros cinco estados en donde se está lanzando, pero se pretende llegar a 25.
A su vez, el fiscal en esta entidad, Gerardo Márquez Guevara, destacó que este asistente ayudará principalmente a la gente que carece de recursos y se ve afectada por la comisión de un delito.
«Porque será la que recibirá el acompañamiento del Observatorio, tanto en materia jurídica como psicológica», finalizó.
