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La caída de la red fue tan grave que dejó a la compañía sin acceso a su zona de servidores
Facebook arrancó la semana dando mucho de qué hablar, pues la compañía presentó problemas en sus diversas aplicaciones sociales, como Instagram, Messenger, Oculus y WhatsApp, lo que hizo que hubiera un caos en la millonaria base de usuarios que emplean estas plataformas diariamente, ya sea para comunicarse o para entretenerse. Sin embargo, esto también tuvo un impacto en miles de negocios y uno de ellos fue el de Facebook, pues fue una falla que afectó seriamente a la empresa también de manera interna.
Como te comentamos, se estima que el creador de Facebook, Mark Zuckerberg, durante el periodo de problemas técnicos, perdió miles de millones de dólares, algo que está relacionado directamente a lo que esta noticia generó en los inversionistas y los negocios de la compañía.
LA RED LABORAL INTERNA DE FACEBOOK TAMBIÉN SE CAYÓ
Sin embargo, estos problemas también afectaron a los empleados de Facebook, ya que el equipo de seguridad global de la compañía «fue notificado de una interrupción del sistema que afectaba a todos los sistemas y herramientas internas de Facebook», de acuerdo con un memorando que circuló de forma interna y que llegó a manos de The New York Times.
Hubo herramientas afectadas, como sistemas de seguridad, un calendario interno y herramientas de programación. Además, había problemas para hacer llamadas desde los teléfonos móviles del trabajo, recibir correos de personas fuera de la empresa.
Tal fue la magnitud del problema que la plataforma de comunicación interna de Facebook, Workplace, se cayó y dejó a cientos de personas sin poder trabajar, lo que hizo a muchos calificar este evento a uno similar a un «día de nieve», en los que hay fuertes tormentas que suspenden labores.
Con el fin de poder comunicarse de nuevo, algunos empleados de Facebook tuvieron que migrar temporalmente a otras aplicaciones, como LinkedIn, Zoom y hasta Discord.
FACEBOOK PERDIÓ ACCESO A LA ZONA DE SERVIDORES
De acuerdo con fuentes de The New York Times, los trabajadores que ya acuden de nuevo a las oficinas para trabajar no pudieron entrar a los edificios y a las salas de conferencias debido a que las credenciales de la corporación dejaron de funcionar. Curiosamente, este problema impidió que los ingenieros de seguridad pudieran investigar la causa del problema porque no tenían acceso a las zonas de servidores.
Por esta razón, la compañía tuvo que actuar rápido y enviar a empleados al centro de datos de Facebook en California para ejecutar un «restablecimiento manual» de los servidores.
De acuerdo con el centro de operaciones de seguridad global de la compañía, se determinó que los problemas suponían «un riesgo ALTO para las personas, un riesgo MODERADO para los activos y un riesgo ALTO para la reputación de Facebook».
(con información de Level Up)
