El Futuro del Marketing: integrando lo tradicional y lo digital
Francisco Treviño Aguirre
¿Recuerda usted las frases «Soy totalmente Palacio» o aquella que dice: «Te hace falta ver más box»? ¿O para los más nostálgicos: «A que no puedes comer solo una»? Fueron campañas publicitarias tan bien elaboradas que a la fecha estas frases nos indican perfectamente a qué hacen referencia.
El marketing tradicional es un conjunto de técnicas que se han utilizado durante décadas y que aún conservan su eficacia. Comprende la publicidad en medios impresos, la radio y la televisión, vallas publicitarias, patrocinios y eventos, entre otros. Estas estrategias tienen la ventaja de llegar a un público amplio, aunque su capacidad de segmentación es limitada en comparación con el marketing digital.
Si comparamos este tipo de marketing con el digital, cabe reseñar que actualmente cualquier empresa necesita una buena estrategia de marketing y sin duda en la actualidad, se utilizan combinados en la mayoría de los casos el marketing tradicional y el marketing digital. En la planeación de los medios en que se va a promocionar una campaña o producto, se continúa incluyendo el marketing tradicional, aunque este cada vez más se está viendo desmarcado por el marketing online. Aun así, se debe tener en cuenta que el marketing tradicional no está para nada obsoleto, ni es el marketing online es la panacea que puede ayudar a una empresa a lograr ventas, porque sin duda lo que resulta básico para lograr los mejores resultados posibles es revisar las necesidades de cada negocio y los objetivos que se quieren conseguir en cada momento.
En este contexto, el marketing tal como lo conocemos, surgió en los años 50´s. Durante varias décadas, el marketing se hacía exclusivamente en medios impresos, como periódicos, revistas, folletos y otros formatos publicitarios escritos. Cuando la radio y la televisión se popularizaron, el marketing dio el salto a otras plataformas y acabó generando el boom publicitario de los años 50´s. Este concepto ha ido evolucionando con el tiempo hasta convertirse en uno de los sectores más grandes del mundo, donde Internet y los dispositivos móviles han abierto nuevas vías para la publicidad. En la actualidad, parece imposible hacer algo o ir a algún sitio sin encontrarse con un anuncio, ya sea mientras conduces, ves un vídeo o lees una noticia online.
Una de las grandes preguntas que gira en torno al marketing digital es: «¿cuál es su diferencia con el marketing tradicional?». Sobre todo, se lo cuestionan aquellas empresas y negocios que están por iniciar alguna estrategia de marketing digital, pero no saben cuál es la mejor opción. El marketing digital es relevante ya que permite llegar a una audiencia más específica, de acuerdo con sus gustos y preferencias, lo que lleva a un mayor número de ventas efectivas que las técnicas tradicionales. En general, permite a los negocios crecer más allá de las ventas que puedan tener de manera local y llevarlas a un mercado potencial muy amplio. Asimismo, es esencial para que una empresa se mueva en entornos digitales con un plan estratégico que le permita contactar con la audiencia correcta en el momento indicado con el mensaje oportuno, propiciando una interacción que produzca un compromiso con la marca.
Hoy por hoy, la clave del éxito radica en comprender que el marketing no es un sector estático, sino uno en constante evolución. La combinación inteligente de estrategias tradicionales y digitales, adaptadas a las necesidades y objetivos específicos de cada negocio, es la fórmula ganadora en el mundo actual. El marketing tradicional y el marketing digital no son enemigos, sino aliados en la búsqueda del éxito empresarial en la era digital.
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